DTP药房专员岗位职责以及职位要求
添加时间：2019-01-16 11:30:35
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DTP药房专员职位要求
1.医药或相关专业大专以上学历
2.了解药品法律、法规、规章和GSP内容；熟悉药品质量管理体系
3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述：
DTP药房专员岗位职责
1.送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；收集完善患者资料，与医生、患者、厂家代表建立良好关系，加强沟通；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。
2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待，向顾客提供所需的商品，并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量，按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等；负责对处方的完整性、正确性进行审核；负责药品调配；分类管理处方进行系统登记并留存处方；完成公司下达的经营指标。
3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务；建立患者用药档案，跟进患者用药，提供专业用药咨询及服务维护客户关系；协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。
4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理，针对重大问题，及时沟通与反馈；负责处理药房的日常异常问题。
5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握GSP条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度；各项操作符合公司管理要求及GSP要求，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。
6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；负责按照要求为顾客提供赠药服务。
7. 领导交代的其他工作。
