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淘宝推广专员岗位职责以及职位要求

添加时间:2018-11-08 11:30:55
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淘宝推广专员是指针对淘宝店铺,把握市场动向,协调宣传产品和发展客户关系,完成传媒推广的营销计划的工作人员。

淘宝推广专员职位要求
1.精通淘宝直通车、钻石展位、淘宝客,微博,微信等各类站内站外推广;
2.熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
3.有淘宝活动(天天特价、聚划算、淘金币、淘画报)等的操作经验,懂得争取各种推广资源;
4.积极主动,擅长沟通、责任心强,团队合作精神,很强的谈判能力和创新能力;
5.熟知SEO理论和实践,能熟练运用各种SEO优化手段确保工作顺利进行。

淘宝推广专员岗位职责
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5.负责发展维护良好的客户关系;
6.负责组织公司产品的售后服务工作;
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

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