一、岗位职责（一）课程体系管理结合pandatalk乐园的定位、目标客群特点，凭借教培行业管理经验，为乐园课程研发提供专业性建议，参与课程框架、内容设计、教学方法的优化升级，确保课程兼具趣味性、实用性与竞争力，贴合乐园核心发展方向。负责课程排课统筹，结合乐园场地资源、师资配置、学员需求及淡旺季特点，制定科学合理的排课计划，优化排课流程，避免课程冲突，保障课程有序开展，提升场地与师资的利用率。（二）教学执行与成果管控牵头落实课程执行工作，监督教学过程规范，指导授课老师规范教学流程、把控教学质量，及时纠正教学过程中的问题，确保教学标准落地执行。负责教学成果的跟踪与评估，建立完善的教学成果反馈机制，收集学员学习情况、能力提升数据，定期汇总分析教学效果，形成教学成果报告，为课程优化和教学改进提供数据支撑。统筹课后反馈工作，收集学员及家长对课程、教学、服务的意见和建议，分类整理并制定改进方案，协调相关部门落实整改，提升学员及家长的满意度和粘性。（三）对外推广与销售转化结合乐园课程特色及教培行业推广逻辑，制定对外推广策略，统筹推广活动的策划、落地与执行（如线上宣传、线下体验课、社群运营、异业合作等），扩大乐园课程的曝光度和影响力。负责课程销售转化统筹，带领销售团队（或配合销售团队）开展课程咨询、介绍、跟进工作，制定销售目标，拆解销售任务，监督销售流程，提升课程报名转化率和续课率。维护客户关系，对接意向客户、在读学员家长，及时响应客户需求，解决客户疑问，推动客户转介绍，搭建稳定的客户资源体系。（四）辅助店长管理协助店长开展乐园日常运营管理工作，参与制定乐园年度、季度、月度运营计划，落实各项运营指标，配合完成团队管理、物资管理、安全管理等相关工作。牵头搭建乐园教学团队的培养体系，协助开展师资招聘、培训、考核工作，提升师资专业能力和教学水平，打造高效、专业的教学团队。完成店长交办的其他各项工作任务，确保乐园运营高效、有序，助力乐园业绩提升和品牌建设。二、招聘要求（一）学历与专业大专及以上学历。具备扎实的教培行业知识、课程体系搭建知识，了解儿童成长和教育规律，熟悉教培行业运营逻辑和市场动态。（二）工作经验3年及以上教培机构园长、校长或同等管理岗位工作经验，有儿童乐园、素质教育、语言类教培机构管理经验者优先。具备丰富的课程研发、排课管理、教学质量管控经验，能够独立统筹教学相关工作，有成熟的教学成果评估和课后反馈体系搭建经验。有对外推广、课程销售转化相关经验，具备较强的市场敏感度和销售管理能力，能够带领团队完成销售目标，有成功的推广或销售案例者优先。（三）核心能力统筹管理能力：具备较强的全局意识和统筹协调能力，能够高效整合资源，统筹课程、教学、推广、销售等各项工作，推动目标落地。专业能力：精通教培行业课程研发、教学管理流程，能够为课程优化提供专业建议，具备较强的教学质量把控能力和问题解决能力。市场与销售能力：具备敏锐的市场洞察力，能够精准捕捉市场需求，制定有效的推广策略，擅长客户沟通和销售转化，有较强的业绩导向意识。沟通协调能力：善于与人沟通，能够高效对接师资、学员、家长及团队成员，具备良好的表达能力、倾听能力和谈判能力，能够妥善处理各类客户投诉和团队矛盾。责任心与执行力：工作认真负责，有较强的抗压能力和执行力，能够严格落实各项工作任务，主动承担责任，推动乐园运营提升。（四）其他要求认同pandatalk乐园的品牌理念和发展方向，热爱教培行业，有耐心、有爱心，能够全身心投入到乐园运营管理工作中。具备良好的职业素养和团队协作精神，能够带领团队共同成长，积极配合店长完成各项工作。身体健康，能够适应乐园日常运营节奏（含周末、节假日值班）。