职位描述
Key Responsibilities 主要职责:- Connect with the front end of the market, answer and make outgoing calls, and make appointments for customer on-site consultation through various market activities对接市场前端,接听和呼出电话、通过各种市场活动预约客户到校咨询;- Receive visiting customers, conduct on-site consultation for customers, guide customers to sign contracts, and complete tasks接待来访客户,对客户进行现场咨询,引导客户签约,完成任务;- Maintain the CRM system and review it regularly to optimize various recruitment channels维护CRM系统并且定期回顾,优化各种招生渠道;- Follow-up and irregular follow-up of contracted customers, and assist the head teacher to facilitate the renewal of students' fees对签约客户进行后续不定期跟踪,协助校方促成在读学员续费;- Assist the head teacher and subject teachers to do a good job in student learning management协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作- Guide current students to recommend new clients引导在读学生推荐新客户;- Complete the internal work of the department and other tasks assigned by the superior完成部门内部工作及上级交待的其他任务Key Performance Index 主要业绩指标:- Enrollment target achievement rate招生目标达成率- CRM system maintenance compliance rate CRM系统维护达标率- Customer satisf****客户满意度- Compliance合规性Job Qualifications 职位资格:- Bachelor degree or above本科及以上学历;- Proficient in Chinese and English listening, speaking, reading and writing, English can be used as a working language精通中英文听说读写,英文可作为工作语言;- Familiar with the education industry熟悉教育行业- Rich experience in marketing and recruitment丰富的市场销售和招生经验- Have a good sense of customer service有良好的客户服务意识 Knowledge and Core Skills 知识与核心能力:- Strong coordination and problem-solving skills强协调解决问题能力- Excellent interpersonal communication skills优秀的人际沟通能力- Familiar with the MS office, eg. Excel, PPT and Word etc. 熟悉使用MS办公软件,例如: Excel、PPT和Word 等等- Strong learning ability, adaptability, pressure resistance, sales ability较强的学习力、应变能力、抗压能力、销售能力- Self-confidence, tenacity, clear goals, hard-working自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳
企业介绍
加拿大国际教育机构(简称“CIEO”)自2000年5月成立伊始,即与加拿大、美国等地众多专业教育机构展开合作,积极引进国际先进教育理念和课程体系,专注于为中外少儿提供与国际无缝接轨的高素质基础教育与英语培训,现已发展成为集少儿英语培训、学前教育、外国语学校、国际学校、国际高中、原版英语教材编辑出版、海外教育研究于一体的多元化国际高端教育品牌。 CIEO精心耕耘国际化教育领域,与加拿大政府、加拿大驻中国领事馆和商会、广州各级教育行政机关建立了良好的合作关系,积极引进加拿大先进教育理念与课程,积极推动中加教育部门和学校间办学模式、师资培训、课程评估、学生交换、学历认证等教育文化交流。在日常管理和教学中融合西方先进教育理念和中国优秀传统文化,关注个体发展,引导自我学习,开启世界,给孩子无限可能,为了让更多的孩子成为国际化人才而不懈努力。 经过18年的发展和努力,CIEO建立起了从幼儿园到高中无缝接轨的高质量国际化教育体系,并通过了ISO9001:2000国际质量认证。CIEO以其鲜明优质的国际化教育教学特色,获得了众多学生的喜爱、家长的认可以及社会各界的良好口碑。CIEO旗下现拥有23所高标准幼儿园(其中中国境内18所,已获评定广东省一级幼儿园1所、广州市一级幼儿园2所、区一级幼儿园5所、规范化幼儿园4所;香港地区5所,由CIEO全资收购)、4所少儿英文培训学校、2所外国语学校、4所国际学校、1所国际高中、1所预科学院和1个国际文化交流中心等30多家分支机构。 CIEO拥有一支1,000多人的专业教育团队,包括200多位外籍专家、教师和900多位中方教师,为来自全球30多个国家和地区的近2万名2-22岁的学生提供优质、高效的国际教育服务。 秉承“教育就是爱”的理念,CIEO旗下广东省加优教育发展基金会为推动广东省贫困地区教育事业发展而积极献策献力,截至目前已累计捐助款物价值多达400万元。“打造国际教育团队、构建国际教育理念、传播国际教育文化、实现国际教育梦想”是CIEO一贯秉承的经营文化和发展愿景,CIEO希望通过自身的不断努力和不懈坚持,成为一个负责任、高诚信的行业领先者。