运营与客户服务负责人（国际教育）【岗位职责】1.负责官方渠道的咨询回复与客户服务，包括：•小红书私信•官方服务微信•电话、后台咨询等2.及时、专业、系统地解答家长与学生关于课程、升学、法国学习生活的相关问题。3.跟进潜在客户咨询，提升转化率，协助完成报名流程。4.与在读学生家长、已签约客户保持良好沟通，提供持续支持与服务。5.协助优化咨询话术、服务流程和客户体验标准。【任职要求】1.有教育行业、国际教育或高端服务行业经验优先2.沟通能力强，逻辑清晰，有耐心和责任心3.能够在高频沟通中保持专业与情绪稳定4.熟练使用微信、电话及基础后台系统5.认同“服务是品牌的一部分”【我们希望你是】•能真正站在家长和学生角度思考问题的人•把每一次咨询都当作一次长期关系的开始•重细节、讲规范、守承诺笛卡尔致力于搭建中法教育之间真实、长期、可信的桥梁。我们寻找的不是“打一份工的人”，而是愿意与学校共同成长、对教育心存敬畏的长期伙伴。

公司介绍： FranceABC品牌于15年发起于法国巴黎，16年成立于中国北京。法语国际教育知名品牌：提供3-15岁青少儿法语启蒙课程，15-18岁笛卡尔法语国际学校课程，成人法语考培课程；法国及法语国家留学，游学及中法院校合作等个性化服务。公司致力于推动中法两种文化的交流和融合，促进不同国家和地区的教育合作。通过自身资源网络和技术优势，公司为国内优质学生提供广阔的海外学习机会，搭建国际化交流平台。 多年来公司积极建立与法国及其他国家知名学校和机构的友好合作关系，打破行业先例和法语联盟等业内多家官方机构合作，成功举办全国大学生法语演讲比赛等活动，在留法界享有良好的口碑和相当的影响力。 公司成立近6年来，业务稳步发展，面对疫情等不利因素影响，企业能够适时调整战略，团结合作伙伴，一道克服困难，超额完成发展计划。目前公司有天津和南京两个分公司，在京津冀和长三角地区有战略布局。企业用人原则：寻找优秀的人才，提供优质的服务，营造有爱的文化，打造顶级的企业。公众号/视频号：FranceABC品牌官网：