岗位职责：1.CRM系统规划与设计 · 深入理解动力电池制造销售企业的业务流程（海外销售、订单管理及客户服务等场景） · 主导设计支持多语言、多时区、国际支付与物流对接的CRM系统架构 · 与IT、销售、市场、售后等部门协作，梳理并优化从线索获取到回款的全流程2.系统实施与集成 · 主导CRM系统实施项目，负责需求分析、方案设计、系统配置及测试验收 · 实现CRM系统与SAP、金蝶等ERP系统的对接，确保订单、库存、生产数据的同步 · 利用低代码平台（如简道云、轻流等）开发定制化业务模块，满足海外业务的特殊需求 · 设计并实施CRM系统与企业现有营销、服务、供应链系统的集成方案 3.用户培训与支持 · 制定全球化CRM系统培训计划，为国内外团队提供系统操作培训 · 编写多语言版本的系统操作手册、业务流程指南及常见问题解答文档 · 支持CRM系统上线后的用户答疑与问题解决，提供现场或远程技术支持 · 定期收集用户反馈，持续优化系统功能与用户体验 4.系统运维与优化 · 负责CRM系统的日常运维，确保系统稳定运行并满足全球化业务需求 · 监控系统性能与数据安全，制定应急预案并定期演练 · 根据业务发展需求，持续优化CRM系统功能模块与业务流程 · 利用CRM系统数据，为销售预测、客户细分与精准营销提供支持 5. 跨部门协作与项目管理 · 统筹资源、把控进度并确保项目按期高质量交付 · 协调IT、销售、财务等部门，推动CRM系统与业务流程的融合 · 主持英语项目会议，与海外团队沟通与协作 · 制定CRM系统实施的KPI指标体系，定期汇报项目进展与成果 任职要求 1、统招本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上CRM系统实施经验，主导过至少1个中型CRM项目并成功交付，有光伏、储能、新能源行业背景或全球化业务经验者优先；3、具备制造业或B2B企业CRM实施经验，了解项目型销售流程与订单交付管理，持有CRM相关认证者优先。4、英语流利，具备良好的跨部门协作与沟通能力、较强的逻辑思维与问题解决能力、能适应全球化工作环境。

国轩高科股份有限公司（简称“国轩高科”）成立于2006 年5月，中国总部坐落于合肥市包河区，于2015年5月成功上市，股票代码SZ.002074，拥有新能源汽车动力锂电池、储能、输配电设备等业务板块，建有独立成熟的研发、采购、生产、销售体系。公司在中国合肥、中国上海、美国硅谷、美国克利夫兰、德国哥廷根、日本筑波、印度浦那、新加坡南洋理工大学等地建立了全球八大研发中心；在合肥（标准电芯工厂、新站二期、合肥三厂、经开工厂、庐江电池）、南京、南通、青岛、唐山、柳州、桐城、宜春、滁州、金寨等地成立十四大电池生产基地，并在德国、印度、越南、泰国、美国等国布局海外生产基地。公司系国内早期从事新能源汽车动力锂离子电池自主研发、生产和销售的企业之一，主要产品为磷酸铁锂材料及电芯、三元材料及电芯、动力电池组、电池管理系统及储能型电池组。产品广泛应用于纯电动乘用车、商用车、专用车、轻型车等新能源汽车领域，同时为储能电站、通讯基站等提供系统解决方案。公司先后通过ISO9001 等“ 三标一体”认证和IATF16949质量体系认证，被评为国家CNAS 认可检测中心、储能实验室被授予目击实验资质（WMTC）；产品通过多项国内及国际认证。