岗位职责1、质量监控体系搭建与执行；负责建立覆盖游戏用户服务全场景的质检标准，包括在线客服、VIP客服、工单处理、内容审核等模块，确保质检规则与游戏产品特性深度适配。2、质检流程优化与效率提升；通过数据分析识别质检流程瓶颈，包含但不限于引入AI辅助质检工具来用作提效；3、跨部门协作与资源协调；4、培训体系搭建。任职要求1、专业背景与经验本科及以上学历，3年以上游戏行业用户服务或质检经验，其中至少1年团队管理经验。需熟悉主流游戏类型（如RPG、SLG）的用户行为特征，有头部游戏公司（如腾讯、网易）工作经验者优先；2、具备质量管控能力，能设计量化质检指标；3、具备数据分析能力，能独立从客服日志、用户评价中提取关键指标（如NPS、问题分类占比）并形成可视化报告；4、需深度体验过至少3款不同类型的主流游戏（如《原神》《王者荣耀》），理解游戏内经济系统、任务设计等对用户服务的影响。

途游游戏（Tuyoo Games）成立于2013年，服务于全球十余亿用户，集移动游戏研发、运营、发行于一体，拥有多项自主研发专利和数字智能技术，是中国领先的互动娱乐供应商。公司基于全球，围绕策略、休闲两条产品线自研自发，多次获得全球主流应用商城推荐，屡次在政府部门、行业协会、专业媒体评选的奖项中获得殊荣。目前已在北京（总部）、上海、广州、深圳、长沙、香港、新加坡等多地设立办公室。公司员工超过1500人，多数来自世界顶尖高校和知名互联网游戏公司。