职位描述
岗位职责:1. 团队管理与领导: · 全面负责招生转化组的日常管理、工作分配、过程监督与绩效评估。 · 激发团队士气,打造一支高绩效、高协作、专业化的招生顾问团队。 · 组织定期的团队培训、案例复盘和技能提升会议,不断提升团队的业务能力和服务水平。2. 招生转化策略与执行: · 制定并优化招生转化流程、标准话术和转化策略,建立高效的转化漏斗模型。 · 监督和管理从电话咨询、来访预约、校园开放日到最终报名缴费的全流程转化工作。 · 深度分析转化各环节数据,识别瓶颈并提出改进方案,持续提升转化率。3. 客户关系与跟进管理: · 监督团队对潜在客户进行系统化、精细化的跟进与维护,确保无一遗漏。 · 亲自处理高价值或疑难客户的咨询与谈判,解决客户疑虑,促成签约。 · 建立良好的客户关系管理系统,确保客户信息的准确性与跟进记录的完整性。4. 数据分析与目标管理: · 负责每日、每周、每月的招生数据统计、分析与汇报,确保数据真实准确。 · 基于数据分析,预测招生趋势,为招生策略调整提供数据支持。 · 对团队的招生指标进行拆解与管理,确保团队和个人目标的达成。5. 跨部门协作: · 与市场渠道组、品牌宣传组紧密协作,反馈市场信息与客户需求,确保市场活动与转化工作的无缝衔接。 · 与学部、职能部门等校内部门保持良好沟通,协调安排校园参观、体验课、入学测试等工作,共同为客户提供优越的入学体验。岗位要求:1、本科及以上学历,相关专业毕业;2、具备3-5年教育行业工作经验,有国际学校招生或出国留学机构工作经验者优先,有留学经历或熟悉国际教育政策者优先;3、熟悉国际教育体系及课程规划,如A-Level、IB、DSE课程等专业知识;4、抗压能力强,具备团队协作与项目管理经验;5、具备双语(中英)能力优先。
企业介绍
碧桂园教育是具有全球影响力的教育品牌,于1994年创办第一所学校,并率先获得IB三大项目授权。办学至今,碧桂园学校已全面建立从学前到小学、中学一体化的教育服务体系,提供国家课程以及基于国家课程标准的中外融通课程,开创“新素质教育”先河,实施个性化教育,致力于为基础教育发展树立典范。学校师资力量雄厚,教研科研成果全国领先,已先后打造出多所全国及区域名校,旗舰校广东碧桂园学校在“2023福布斯中国·国际化学校”中位列全国第4、华南第1、入围“ 2023汇丰·胡润百学全球高中排行榜 ”。办学至今,已有众多毕业学子获得清华大学、北京大学、牛津大学、剑桥大学、普林斯顿大学、芝加哥大学、康奈尔大学等国内外名校的录取。秉承教育初心,碧桂园学校将继续为国家和社会培养更多栋梁之材、为人类社会做更多贡献。