工作职责：1、学员信息登记，及时联系学员进行考研专业院校规划，协助学员定校；2、给学员匹配专业课任课老师，通过面试及试讲优选老师，培训并指导其辅导标准；3、监督并指导任课老师实际辅导情况，包含但不限于教学资料、授课内容、课后答疑及教学打卡等；4、定期向老师及学员了解学习情况，督促学员进行课前预习、课后复习、背诵、刷题及定期测试等，协助学员养成更科学的复习习惯，做好回访记录，及时解决学员学习过程中出现的问题；5、组织学员模考，包括但不限于统筹学员模考卷、考场、考试时间、沟通老师安排考后讲解及答疑等；6、对学员出现的情绪上的波动，进行心理疏导，必要时沟通家长一起研究心理辅导方案；7、每月统计学员及老师上课课时，并对接老师做次月教学计划；8、及时做好与家长沟通的工作。任职资格:1、硕士及以上学历，有教学经验者或学校班主任岗位者优先；2、普通话标准，有优秀的语言表达和沟通能力；3、具备足够的亲和力，在跟学员家长老师沟通过程要礼貌待人，具备沟通方法和技巧；4、诚信、负责、耐心，热爱教育行业，有强烈的责任心和良好的职业道德；5、熟练运用办公软件；实学生的排课及教室分配；6、负责对学员教学进度的追踪及了解，对学员进行全面的服务，做好回访和跟踪；7、对于学员在学习过程中出现的问题，及时给予响应并协助最终解决；8、做好教学辅助工作，做好学员的阶段测试，打卡，考勤等相关服务；9、处理学生的院校规划以及定校指导。

新东方教育科技集团（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，集团以培训为核心，拥有满天星幼儿园、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、 文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新东方已经在全国65座城市设立了77所学校、20家书店以及850多个学习中心。自成立以来，新东方累计面授学员超过3000万人次。