岗位职责：1. 使用电话进行主动外呼，与学生和家长进行沟通，了解和解答他们的问题2. 协助潜在学生和家长了解我们的教育产品和服务，并提供相关的咨询和建议3. 根据学生和家长的需求，向他们介绍适合的课程和项目，并帮助他们完成报名流程4. 跟进学生和家长的进展，解决他们的问题和困扰，确保他们的满意度和学习体验5. 维护客户关系管理系统，记录和更新客户信息和沟通记录6. 协助制定和实施营销策略，参与市场推广活动和宣传工作7. 参与团队会议和培训，分享客户反馈和市场信息，以提高整体团队的绩效和服务质量任职要求：1. 普通话标准，具备良好的电话沟通能力和解决问题的能力2. 有耐心，注重细节，且具备良好的人际交往能力3. 对教育行业和学生发展有兴趣和热情，对新东方文化有高度认同感4. 具备良好的组织能力和时间管理能力5. 优秀的团队合作精神和积极的工作态度6. 熟悉使用办公软件和客户关系管理系统的经验者优先考虑7. 外语基础良好（大学英语四六级）或有海外背景的求职者优先考虑

新东方教育科技集团（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，集团以培训为核心，拥有满天星幼儿园、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、 文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新东方已经在全国65座城市设立了77所学校、20家书店以及850多个学习中心。自成立以来，新东方累计面授学员超过3000万人次。