1、售后技术支持：负责已交付的自动化立体仓库（AS/RS）项目的售后技术支持，包括系统优化、故障诊断、现场问题解决及客户培训。2、运行分析与改进：对客户现有立体库的运行数据进行分析，识别效率瓶颈或潜在风险，提出优化方案（如货位调整、路径优化、设备参数校准等）。3、升级改造规划：根据客户业务增长需求，参与立体库扩容或智能化升级的规划，输出改造方案（布局调整、设备增补、系统兼容性评估等）。4、客户沟通与培训：与客户技术团队对接，解答操作疑问，编写维护手册，并组织现场培训确保客户熟练使用系统。5、跨部门协作：联动研发、生产部门反馈产品缺陷或改进建议，推动产品迭代。项目管理：主导售后改造项目，协调资源并确保按时交付，满足客户SLA（服务级别协议）1、本科及以上学历，物流工程、机械自动化、工业工程、供应链管理等相关专业。2、3年以上自动化物流系统（立体库/AGV/分拣线）规划或售后经验，熟悉堆垛机、输送线、WMS/WCS系统者优先。3、具备现场问题快速定位能力，熟悉立体库常见故障（如货叉定位偏差、通信中断、系统死机）的解决方案。4、有物流效率分析经验，能通过数据（出入库效率、设备稼动率等）提出优化建议。5、熟练使用AutoCAD/SolidWorks等工具绘制布局图，或熟悉物流仿真软件（如FlexSim、Demo3D）者加分。6、了解主流WMS/WCS系统逻辑，能配合软件团队排查接口问题。7、掌握基础电气/机械知识，能读懂设备图纸并与维修团队协同作业。8、适应高频出差（客户现场驻点支持），具备优秀的客户服务意识与沟通能力。9、逻辑清晰，擅长从客户角度提供解决方案，有项目管理（PMP）认证者优先。

鹤壁海昌智能科技股份有限公司自1994年成立以来，致力于成为客户信赖的智能制造系统解决方案供应商。公司的主要产品是工业自动化设备及智能装备，服务行业涉及汽车电子、医疗建康、铁路交通、航天军工、信息通信、消费电子等。旨在帮助更多的制造型企业实现智能制造、自动化生产，为“中国制造2025”贡献一份自己的力量。现公司在国内汽车线束自动化加工设备行业中位居前列，产品远销美国、墨西哥、巴西、埃及、俄罗斯、意大利等十余个国家和地区，并成为奔驰、宝马等国际一线品牌车企的二级战略供应商。公司拥有经验丰富的科研团队，始终以科技创新作为核心竞争力，现公司拥有近200项知识产权。公司被认定为重点专精特新“小巨人”企业、高新技术企业、行业三甲企业、全国质量标杆、省企业技术中心、省工程技术研究中心等，并先后承建中华人民共和国科学技术部主导的火炬计划项目、创新基金项目、科技助力经济2020等重大项目。 ★【公司人文】★●绿色化、智能化工厂，环境舒心●以人为本，关怀倍至，家的温暖●五险一金、稳定高薪，职等你来●早、中、晚高标准工作餐，营养健康●全员多路径职业发展 ，爱才若渴 ★【公司使命】★让智能制造触手可及；★【公司愿景】★致力于成为客户信赖的智能制造系统解决方案供应商；★【公司规模】★1994年成立，整体人员1000余人，其中研发类人员350余人。★【全资子公司】★1、东莞海弘 （自动化设备） 2、昆山海弘（自动化设备） 3、河南海弘（软件系统）★【主要产品】★ “线束加工设备、线束测试设备、压接模具、智能装备、智能软件等★【研发型企业】★高新技术企业、企业技术中心、重点专精特新小巨人企业、全国质量标杆、行业三甲企业、河南省智能工厂、河南省制造业单项冠军、2022年河南省杰出民营企业等；★【重点客户】★安波福、莱尼、李尔、捷温、安费诺、博世、住友、藤仓、贸联、长城汽车线束、矢崎总业、郑州宇通、天海线束、科洛普线束、立讯精密、比克希、中航光电、比亚迪；★【福利待遇】★●一元一餐 | 免费宿舍| 五险一金（按实际工资基数缴纳） ●工龄补贴 | 带薪年假| 定期体检| 定期团建●绩效激励 | 经营激励 |项目激励 |年终普奖 ●法定节假日 | 节日福利 | 生日福利| 评优评先★【公司地址】★河南省鹤壁市经济开发区渤海路东段（海昌智能工业园）★【公司官网】★ https://www.hacint.com.cn