职位描述
岗位职责:1、负责陪玩群内的客户服务工作,包括解答用户疑问、处理用户投诉等;2、维护陪玩群的良好秩序,确保用户游戏体验;3、收集用户反馈,及时向上级汇报并协助解决相关问题。岗位要求:1、具备良好的沟通能力和耐心,能够有效处理用户问题;2、熟悉网络游戏,了解各类游戏的基本玩法;3、具有较强的团队协作精神和服务意识;4、能够熟练使用电脑及常用办公软件。
企业介绍
月蚀传媒2005年,起初为月蚀视频制作组,2007年初正式注册月蚀传媒公司,成为专为游戏相关行业进行专业包装的制作公司。公司规模发展为【月蚀传媒(北京)有限公司】主营:动画CG视觉包装;【月蚀传媒(大连)有限公司】主营:实拍TVC广告宣传片纪录片;【月蚀传媒(上海)有限公司】为新成立公司主营:腾讯游戏线下赛时推广,拥有300平大型演播厅执行直转播服务;10年内公司经不断的学习与提升,已经成为腾讯公司不可或缺的合作商之一。例如一直推广和制作腾讯旗下游戏“英雄联盟”的视频制作已经4年。目前公司共有设计人员29名,相关工作人员22名,拥有大量工作经验,是目前中国传媒公司中专业的从事影像视觉设计创作公司。多年内,我们公司吸纳了很多艺术设计人员,月蚀的游戏视频作品得到了广大玩家的高度好评,特别是游戏上市宣传视频和游戏内录视频更是得到很多游戏开发商的赞许。截止2015年12月,月蚀作品已有约20000多部,已涉及19个不同领域视频设计包括“英雄联盟1-4周年纪录片/宣传片”“2015DNF韩国F1全球赛事纪录片”“2016英雄联盟储备联赛”“2016英雄联盟训练生选秀计划”等大型赛事作为中国专业的视觉设计公司,月蚀一直以“我们每天都在进步”为原则,虚心请教,共同学习探讨,一直在这个领域得到广大用户和及合作媒体的一致好评。