1.对接区域的销售人员，完成出货后产品的售后及技术服务等相关工作；2.积极完成客户技术支持的服务的相关工作,提供远程,即时通信或现场技术支持；3.认真落实本部门要求的流程工作，及时完成在线工作平台的信息录入和工作汇报；4.提供展会技术支持；5.完成客户投诉的问题根因排查，质量风险控制，提供客诉报告；6.跟进客诉问题的风险排查和过程改善，如有需要，提交专项报告；7.为客户提供产品的技术培训；8.客户对产品和服务的问题反馈以及改善建议；9.出货前，完成客户验货（FAT）的工作，并及时完成FAT的工作报告；10.出货后客户开箱后的服务体验满意度调查；11.跟进落实服务客户的售后维修，并跟进落实维修员的维修报告；12.完成部门规定的相关专业知识的学习，并通过技能考核；13.出差去客户现场解决技术问题的，提供专项的出差报告。任职要求：1.具备出色的英语口语能力，能够与海外客户进行无障碍的流畅沟通，精准理解客户需求并给予专业回应；2.性格开朗外向，秉持积极主动的服务态度，主动与客户展开交流，及时挖掘并解决客户问题，提升客户满意度；3.拥有清晰的思维逻辑，在沟通中能够有条不紊地组织语言，确保表达流畅且富有条理，为客户提供高效、准确的解决方案 。

公司简介视爵光旭(INFiLED)是一家专注于研发和制造LED显示屏的高新技术企业。公司创建于2009年,总部位于深圳。2023年,荣获专精特新“小巨人"企业，现拥有3.5万多平方米的现代化生产基地配备国际先进的生产设备和工艺流程。公司总人数约1000人。坚持自主研发创新拥有含发明专利、欧洲专利、美国专利在内的300多项专利技术及认证,旗下产品多次揽获国际IF工业设计大奖并顺利通过CCC、CE、ETL、FCC、ROHS等各项认证,荣获iF.navation Awards等海外奖项。产品种类齐全视爵光旭研发设计生产的LED显示屏种类齐全，包括智能高清固装屏、快速轻薄租赁屏、多功能角度创意屏和高亮度刷新球场屏。产品应用领域涵盖公路、铁路、机场等交通领域；安防、应急、广场等政府领域；演艺、影视、体育等文娱领域。行业解决方案覆盖指控中心智慧显示、智慧会议室、智慧交通，xR虚拟演播、机场/铁路交通枢纽等，为多种应用场景提供出色的解决方案。拥有全球化的销售与服务网络总部坐落深圳,在国内北京、上海等各地设有办事处,在中国香港及美国设有服务中心,在荷兰、西班牙、美国、迪拜、日本、英国、德国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡 澳大利亚、新西兰等设有12家全资海内外子公司,产品销往全球87个国家和地区。企业文化使命：提供体验、最节能的LED产品，和的服务，为世界呈现精彩的视觉盛宴愿景：成为的大视频设备制造商价值观：• 成就客户，合作共赢（客户维度） • 专业专注，质量（产品维度） • 团结信任，有效沟通（团队维度） • 人才，突破创新（人才维度） • 快乐工作，幸福生活（经营维度）发展历程2009年 视爵光旭成立2013年 获得发明专利2014年 成立欧洲分公司2016年 成立美国&英国办事处2019年 设立西班牙分公司和日本分公司，销售突破5亿元2020年 成立美国加州分公司2021年 成立迪拜分公司2022年 成立马来西亚分公司年度销售额破10亿获得荣誉2015年 斩获"十佳LED舞合租赁屏品牌"称号2021年度中国LED行业 显示屏25强企业2023年获得专精特新“小巨人"企业十佳LED超高清显示及新型显示应用屏品牌十佳LED舞美创意及租赁屏品牌iF国际设计奖中国智能交通技术创新奖重大项目：广州星寰国际商业中心 975.482㎡北京王府井大街300㎡显示屏深圳宝安国际机场T3航站楼超高清大屏182.25㎡澳大利亚Etihad体育场印度支那乐队& 碧昂丝巡演路易威登2020年春夏秀，北京王府井懋隆珠宝城LV日本大阪旗舰店、东京银座奔驰旗舰店,深圳世界之窗西班牙巴塞罗那展厅开幕迪拜购物中心水族馆 980㎡工作时间：双休营销岗位：8:30-12:00；13:30-18:00 非营销岗位：8:00-12:00；13:30-17:30文化福利：1.基础福利：享有年休假、婚假、产假(陪产假)等假期；传统节日福利、购买五险一金+指定岗位商业保险，免费年度健康体检；免费提供住宿，配有空调、热水器，水电费平摊，可选择外住，外住享受公交补贴（不包含一线员工）；每月额外提供餐补。2.年度激励性福利：入职周年纪念品（五周年价值5000元、十周年价值12000元）；另外还根据公司当年度政策享有年终奖、项目奖金、年度利润贡献奖、部门活动经费等福利。3.文化活动福利：周年庆、家属开放日活动、传统节日活动（如三八节、端午节、中秋节、冬至饺子宴等）、新人跨部门交流活动、趣运动打卡、读书打卡、英语学习、体育比赛（羽毛球、乒乓球、篮球等）。4.学习晋升福利：星火计划（星火初绽项目、星火续力项目）；骨干计划（金牌领班训练营、五星成长训练营、金牌面试官、内训师培训、技术岗位专项培训等内训课程、导师陪伴制）；将领计划（中高层管理人员能力提升）；外部课程学习；管理/专业不同晋升路线。