基本信息
工作地点:杨浦区 | |
招聘人数:1 人 | |
工作地点:杨浦区 | |
招聘人数:1 人 | |
【岗位职责】1、对学员的学习进行维护管理,跟踪家长和学生反馈;2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等;3、与家长学生及时有效的沟通,提高客户满意度,减少客户投诉;4、填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;5、负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录;对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决;6、定期检查学生上课进度,当课时生产异常情况检查与跟进;【任职要求】1、大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;2、具有良好的职业操守和服务意识,热爱教育工作;3、有耐心、有责任心、亲和力好、沟通表达能力强;4、抗压力强、执行力强、电脑操作良好;5、有同理心。
学历要求:大专 | 工作经验:无经验 |
年龄要求:不限 | 性别要求:不限 |
语言要求:普通话 |
公司性质:其它 | 公司规模:100-499人 |
所属行业:教育/培训,技术培训 |
梯方在线创建于2014年,由复旦大学校友联合创办,是一家专注于小升初、中高考、自主招生及青少年素质培养的综合性教育机构。