岗位职责：1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；2、电话咨询，做好相应的信息记录；3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度；任职资格：1、具有良好的沟通协调能力，人际交往能力，思维敏捷、严谨，工作踏实认真，有敬业精神。2、具备丰富的市场拓展能力，热爱教育事业拓展工作。3、能吃苦耐劳，服从公司管理。4、个人气质佳，有亲和力，责任心强，具备刻苦精神。

2015年，公司成立了江苏词林教育集团公司，设立如皋词林文化培训中心等实体，开展日语高考教学项目。词林教育集团首先扶持了泰州民兴中学的日语高考班，为其提供教学、教研支持，然后依托公司强大的日语教学作为后援基础，先后与江苏、河南、辽宁、山东、河北、山西、陕西、安徽、湖南、云南、南京等省份超过250家高中合作开设了日语高考班，日语高考生每年近4000人，在籍日语高考生2万余人。2020年词林文化公司日语高考平均分达到115分，最高分达146分，获得了斐然的成绩！ 随着业务的不断扩大，2018年，公司总部迁至北京，强化了公司高考小语种的教研实力，并逐步覆盖全国范围。 2019年始，公司加快了高考小语种项目的布局，先后在河南、沈阳、安徽、山西、陕西、河北、四川、云南、湖南和南京等省市成立了分支机构，在全国范围内迈出了集团化发展的坚实步伐。与此同时，在日语高考教育的基础上，还增加了西班牙语、俄语等小语种高考项目，目前项目已在江苏的多所学校落地。