工作时间：上午9:00-下午18:00 和 上午11:00-晚上20:00 ，每周连休2天【岗位职责】1.负责各游戏项目的日常工单处理，收集玩家反馈的故障问题并推进解决，保证各手游产品用户的正常游戏体验；2.根据公司要求和客服处理章程，严格要求自身服务过程的各环质量，保证各主要信息渠道都及时得到响应；3.分析和汇总客服业务的各项数据，及时为产品运营提供有效的数据参考；4.负责中心各游戏项目组的社区、社群（例如Facebook、discord、VK等）的日常内容更新和信息回复，保证舆论环境正向、可控。【职位要求】1.本科及以上学历，CET6及以上英文水平，熟练掌握日常读写听说，懂俄语/法语加分；2.了解一定海外相关文化和沟通方式。具备一定的客服经验和沟通技巧，热爱游戏、尊重用户；3.有极高的责任心、良好的沟通表达能力、团队合作精神；4.有较强的学习能力和欲望，能对个人工作进行阶段性的评估和验证，并能主动找到改良和优化的解决方案。

GOATGAMES团队搭建于2016年底，前身为国内知名海外发行公司的全球发行团队。2019年初，在母公司宝通科技 (股票代码: SZ300031)的支持下，GoatGames正式独立为一个研运一体、布局全球 的移动游戏新品牌。在过去的几年中，GOAT研发/发行了《Dungeon Hunter6》《Bloodline: Heroes of Lithas》《War andMagic》《King's Throne》 《Dragon Storm Fantasy》等游戏，全球累计下载用户超过3000万，并多次在多个国家的Google Play和App Store畅销排行榜上名列前茅。福利待遇【日常装备】周末双休、年假、每月带薪病假、法定节假日样样都有；【保障满满】五险一金附加商业保险，员工免费年度体检，一路为你保驾护航；【招财不停】紧跟市场上游薪资，全勤、餐补、季度奖金/项目奖金，奖金拿到手软；【日常补给】丰富美味午餐晚餐，不定期下午茶、免费零食、咖啡让你血条瞬间满格；【快乐营业】团队氛围超级棒，年度团队旅游，下午茶/团建随时整活；【不断升级】专业的职业规划引导和培训课程分享，更有导师带你一路升级；【健康生活】不加班不加班，真的不加班，做个灵魂快乐的打工人！加入我们1、在各大招聘平台投递，或前往招聘官网了解2、关注公众号Goatgames - “加入我们” 投递简历3、找到身边的Goats伯乐，使用推荐码投递。