职位描述
工作职责:1、负责通过网络系统平台,在线接待客户咨询,解决用户咨询的问题;3、负责完善客服工作流程并执行4、根据总体指标,持续完善个人服务质量及工作效率 任职要求:1、全日制专科及以上学历(有客服相关经验可接受非全日制大专)2、能够熟练使用办公软件,打字60字/分钟3、有亲和力,有一定的沟通表达及协调能力4、工作严谨,有耐心,责任心,有一定的抗压能力工作类型:售前客服,在线打字工作时间:8:00-17:00/14:00-23:00,排班制,做五休二工作地点:镇江市丁卯街道秋实路双子楼B座15F薪资构成:底薪300014,月度绩效1000其他福利:六险一金,晚上10点后打车可报销,单次行程报销100元上限;公司提供3餐,如果上夜班,提供夜班补贴,15元/小时(和打车福利不同享哈)
企业介绍
好未来(NYSE:TAL)是一家以打造创新型组织为目标的科技公司,我们致力于通过科技、产品和内容创新,以“爱与科技助力终身成长”为使命,推动行业持续进化与健康发展,给社会带来增量价值。好未来的前身学而思成立于2003年,2010年在美国纽交所正式挂牌交易。好未来旗下拥有学而思素养、学而思网校、学而思智能、彼芯、未来学校、学而思国际、学而思智能内容、学而思大学生、妈妈帮等品牌,全面布局教育科技创新,覆盖0-24岁多元化成长需求。好未来以“三科”即科教、科创、科普为战略,满足人们终身成长需求。科教,用先进的科学技术助力家庭的学习与成长,助力行业的“数智化”转型,如学而思素养、学而思网校等推出了科学、人文等丰富的素质教育产品;科创,通过科技创新,研发智能学习硬件和软件,如学而思智能内容、学而思智能硬件、未来学校等将学而思优质的学习内容、结构化的学习方法、高亲密度的学习服务进行封装,形成多元化产品;科普,如在抖音等平台上通过知识传播,帮助用户更智慧地发现、认知、选择和购买商品,为更多的用户和家庭创造价值。