一：岗位职责1：负责接听学员热线，接待前台来访人员，为学生提供课程咨询；2：能及时发现学员的需求及意见，处理并解决学员提出的问题，进行问题汇总和上报；3：负责拨打回访电话，提高转化率，负责报班学生的转班、退费、签订协议及其他服务；4：学习并掌握公司运营项目的考情政策及充分熟知分校的课程类别及价格；二：任职资格1、本科学历，年龄30周岁以下，优秀者可放至大专2、应变能力强，组织能力强，细心，耐心3、性格乐观积极，善于倾听，善于表达，沟通能力强，有亲和力4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度5、能够完成领导交予的其他工作任务三：薪资福利基本工资+绩效工资+年终奖+五险一金+其他补助

中公教育集团创建于1999年，经过十余年潜心发展，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。