职位描述1、负责日常游戏客服工作的质量把控，定时定量对各执行操作进行抽检工作；2、对质检各职能的执行结果进行分析及提出改进建议 ，按周、月、季撰写相关报告；3、定期进行质检例会，对发现的问题进行员工培训，提升整体服务质量；4、根据质检数据，合理分析原因，制定相关培训计划并执行；5、制定质检流程,并根据业务要求不断进行优化，负责知识库编写、更新、维护工作。办公地点：天津滨海新区中新天津生态城科技园任职要求1、大专及以上学历，男女不限；2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；3、具备良好的执行力，较好的培训能力；良好的职业素养与职业道德；4、具有较强的学习能力以及上进心；能建设团队及承受工作压力和挑战；5、熟练使用word、excel、PPT等办公软件、具有客服培训经验者或QC经验者优先。6、热爱游戏且玩儿游戏有多年游戏经验。

（一）我们的企业 龙图游戏，一家执着于网页、手机游戏的国内领先的网络游戏开发商和发行代理商。2008年由来自清华大学所组建的核心团队创立，拥有行业内技术领先的研发团队，致力于向用户提供用户体验与游戏性一流的产品。公司关注和探寻网页游戏最先进的应用技术和表现模式，其发行团队更是将市场版图扩张到了世界各地　　2012年，从东南亚地区起步，在越南、泰国、台湾和韩国分别设有分公司 2013年下半年，筹备其他小语种市场的游戏发行，创建美国分公司　　　　　　　　　　　　　　　　（二）公司发展历程2009年： 《武林帝国》上线，同年签约日本、韩国、台湾、欧美等国家和地区2010年：　《武林帝国》进军俄罗斯2012年：　《QQ九仙》获2012年ChonaJoy“最佳稳健运营奖” 《QQ九仙》登陆腾讯平台，月收入三千万以上2013年： 与海外发行平台乐檬互动合并（集研发和运营为一体的复合型企业）《天龙诀》《神枪手》登录腾讯QQ游戏大厅 获得神州泰岳2亿元注资低调进军手游市场2014年：　《刀塔传奇》强势进入手机APP付费榜前三