岗位职责1、负责游戏VIP客服问题接入，咨询、解决、定期回访召回高价值用户，保持良好的客户关系。2、负责周奖励月奖励的统计和发放，礼包需求的整理与发放。3、负责用户的回访调研、收集用户资料、逐步完善用户信息库。4、结合数据分析、研究用户在游戏不同阶段、不同流程节点的活跃度、留存、流失、分析原因，并制定维护方案。5、负责运营和客服部门接口，提供有效建议、跟进服务过程中发现的问题，并主动沟通协调，保证用户体验。任职条件1、大学专科及以上学历2、良好的数据分析能力、沟通能力、应变能力，针对问题及时做出合理的对应解决方案3、熟悉计算机，熟练操作Office系列办公软件4、有较强的团队合作意识，热爱游戏，有多年游戏经验。5、能够承受工作压力；

（一）我们的企业 龙图游戏，一家执着于网页、手机游戏的国内领先的网络游戏开发商和发行代理商。2008年由来自清华大学所组建的核心团队创立，拥有行业内技术领先的研发团队，致力于向用户提供用户体验与游戏性一流的产品。公司关注和探寻网页游戏最先进的应用技术和表现模式，其发行团队更是将市场版图扩张到了世界各地　　2012年，从东南亚地区起步，在越南、泰国、台湾和韩国分别设有分公司 2013年下半年，筹备其他小语种市场的游戏发行，创建美国分公司　　　　　　　　　　　　　　　　（二）公司发展历程2009年： 《武林帝国》上线，同年签约日本、韩国、台湾、欧美等国家和地区2010年：　《武林帝国》进军俄罗斯2012年：　《QQ九仙》获2012年ChonaJoy“最佳稳健运营奖” 《QQ九仙》登陆腾讯平台，月收入三千万以上2013年： 与海外发行平台乐檬互动合并（集研发和运营为一体的复合型企业）《天龙诀》《神枪手》登录腾讯QQ游戏大厅 获得神州泰岳2亿元注资低调进军手游市场2014年：　《刀塔传奇》强势进入手机APP付费榜前三