岗位职责：1、新产品导入节点规划，跟进售后导入进度，确保售后顺利导入；2、作为服务代表，参加产品DFS评审（可拆解，可组装，可维修，用户体验，常见问题）；3、新产品治具/工具需求评估，输出，主导工具验证；4、主导维修策略制定（SBOM，故障标签），工时评估，维修手册输出；5、产品商用后，主导售后问题收集及研发改善推动；6、售后技术侧系统，流程，工具梳理及规划；任职要求：1、本科及以上学历；2、熟悉售后服务，售后维修，售后技术支持业务流程；3、熟悉新品导入，DFS业务流程，有相应实操经验；4、具有高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力，有较强的观察和应变能力，学习能力强；5、商用清洁机器人行业优先。

霞智科技是中兴旗下人工智能总部，在中兴通讯5G发展及布局基础上，聚焦机器人、“3D视觉 +AI+5G”两大主攻方向，重点突破机器人自主移动、 智能感知、多传感器融合等技术难点，围绕商用清 洁服务类机器人、医疗康复机器人、安防巡检机器人进行产品布局，聚力打造具有核心竞争力的创新型公司、细分领域的头部企业。