岗位职责：
1.负责建立和完善符合公司业务需求的售后服务（含场地、技术支持）体系及建立各项管理制度；
2.负责售后服务团队的组建、管理、培养及考核，明确售后服务部工作范围及职责，制定工作要求、目标、流程、考核方案；
3.负责售后服务部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况；
4.负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感；
5.负责做好售后服务部与公司其他部门之间的沟通及协调工作；
6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议；
7.检查客户投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的售后服务问题和突发事件；
8.基于客户的需要，优化完善售后服务流程与售后作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉；
9.汇总有关售前服务、售后服务的各项统计与分析，以供市场销售部日常参考；
任职要求：
1.本科及以上学历，生物医学工程、机电一体化、电子电气类专业优先；
2.十年以上大型医疗设备安装及售后服务经验，其中三年以上管理经验；
3.诚实公正稳重，工作积极主动，良好的人际沟通和跨部门协作能力；
4.有团队组建及售后服务标准化流程体系建立经验优先；
5.良好的组建和团队管理能力、行业敏感性和学习能力；
6.结果导向，有较强的解决问题的能力；
7.可接受经常出差。

OUR放疗集团以“大医科技，关爱生命”为宗旨，以“战胜癌症，服务健康”为使命，秉承“创新、品质、分享、多赢”的发展理念，坚持用自主知识产权和核心技术创造超额价值，致力于最先进的放射治疗设备系统和解决方案，为肿瘤患者提供先进而有效的诊疗手段及高品质的医疗服务，共建与客户、员工及合作伙伴“共同成长，分享共赢”的生态体系。

在“OUR中国梦——成就小而真的世界第一”战略目标感召下，OUR凝集了来自国内外放疗、IT等领域的顶级科学家、专业技术人才和资深管理专家等，在创业实践中逐步锻炼成为一支充满活力、敢打敢拼、团结奋进的专业化国际团队。

OUR旗下机构有：
深圳市奥沃医学新技术发展有限公司（深圳）
北京工程技术中心（北京）
西安大医数码科技有限公司（西安）
武汉数码刀医疗有限公司（武汉）
宝鸡大医数码机器人有限责任公司（宝鸡）