岗位要求：
1、熟悉并掌握已有产品，负责客户使用产品的反馈收集；
2、负责客户需求调研、分析，并编写需求规格说明书；
3、参与系统验收工作及用户手册、培训资料的编写等；

任职要求：
1、计算机，软件工程等相关专业，本科及以上学历；
2、具有2年以上软件项目分析经验或管理过项目，有项目经理经验优先；
3、较强的用户需求判断、引导、控制能力；优秀的文字表达、业务理解、交流能力；
4、具有呼叫中心业务经验者优先。

上海易谷网络科技股份有限公司，成立于2008年1月。我们致力为企业客户提供端到端的多媒体通信解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。
我们从成立伊始的一家专注于企业呼叫中心领域的服务提供商发展到目前在多媒体联络中心、调度指挥及统一通信领域提供研发，集成和服务，并推出了颠覆性沟通解决方案——娓娓系列产品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云视，这对我们成为中国企业多媒体通信解决方案与专业服务的领导者具有里程碑式的意义。
我们的研发创新力量雄厚，成立了体验云研究院和联络云研究院。同时，在西安，南京，武汉设有研发基地，汇聚了一批经验丰富、锐意创新、有志于信息技术研究开发的科技精英团队，将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合，为国内用户提供安全可靠、功能完备而又高度产品化的自有品牌通信解决方案。
这些年来，我们荣获上海市高新技术企业、上海市软件企业、计算机系统集成二级资质、上海市科技小巨人（培育）、静安区科技小巨人、创新基金立项、“Egoolink呼叫中心软件”、获“上海市重点新产品”、运维服务能力体系的建设并通过国家认证（ITSS）、同时还获得14项专利，23项著作权。
我们秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命感，以及“易于沟通，虚怀若谷”的内部价值观已经成为业界的领军企业；“卓越执行，感动客户”一直是我们的企业服务理念，也是服务团队的工作目标。我们将继续努力，为中国乃至全球的企业用户提供我们的通信解决方案。