录音质检组长-1HC：
岗位要求：
1）、负责管理录音质检团队，制定及执行质检监控规范流程；
2）、负责质检工具的开发和优化，提升质检数量和质量，同时要对质检后的改进方案的落地进行监督管理，联动管理团队完成提升；
3）、负责销售录音分析工作，抽样监听呼入呼出录音，挖掘录音中存在的共性问题，拟定解决方案，输出多维度的监控报告，为销售行为规范管理、销售培训提供数据支撑；
4）、负责对录音质检中存在的问题进行销售提升培训工作；
5）、上级交办的其他工作。
招聘职责：
1）、本科及以上学历；
2）、2年以上呼叫中心质检工作经验，有互联网行业质检经验优先；
3）、有销售经验优先，或至少有销售逻辑；
4）、对数据和业务需求敏感，能够熟练操作excel、visio、powerpoint、xmind等办公软件，有一定数据处理及分析能力；
5）、具备良好的文字撰写能力，条理清晰，善于发现新问题；
6）、具备良好的沟通、协调能力，工作认真负责任，性格外向，抗压力强。

中软国际成立于2000年，为香港主板上市公司，股票代码354。中软国际是中国大型综合性软件与信息服务企业，提供从IT咨询服务、IT技术服务、IT外包服务到IT培训的“端到端”软件及信息服务，涉及政府、制造、金融、电信与高科技等主要信息技术行业。公司服务遍布全球包括大陆地区北京、上海、南京、深圳、大连、西安，美国普林斯顿和西雅图，英国伦敦，日本东京在内的25个城市，员工逾一万五千人，2011年公司服务性收入达19.6亿人民币，自2003年创业板上市以来，公司服务性收入的复合增长率达到了55%。

“创造、分享，共成长”是公司的核心价值观。“创造”是核心，是源泉，“创造”社会价值是我们“创造”的终极目标；“分享”是体验、是历程，“舞台无边界”，“分享”成功喜悦、“分享”人生历程,“分享”客户经验；“共成长”是成果、是正果，与“同事”与“团队”共成长，与“企业”与“伙伴”共成长。我们希望我们在客户心中永远是专家、很专业、懂人情、好伙伴。

中软国际科技服务有限公司（以下简称“合资公司”）是中软国际有限公司（以下简称“中软国际”）与全球领先的信息与通信解决方案供应商华为技术有限公司（以下简称“华为公司”）合资成立的，总部位于西安；中软国际和华为公司的持股比例分别为60%和40%。
合资公司将利用中软国际在外包领域的运作经验、客户关系和业务积累，以及完整的外包团队和人力资源供应体系以及华为成熟的管理平台和质量体系、软件外包业务需求，开拓全球业务流程和IT外包服务市场，成为立足中国、服务全球的业务流程和IT外包服务旗舰公司。



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