职位描述
1、负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理,基于会员营销目标提出开发需求和优化等;
2、负责线下会员体系的梳理及运营工作,包含会员政策修订、权益创新、体验升级等;
3、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划,寻找会员招募的机会,保证目标的实现;
4、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案,运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率,提升会员的销售占比;
5、负责会员积分的监控,按积分级别制定积分消耗计划,根据积分活动的效果评估及顾客反馈,对现有积分系统的功能进行分析与梳理,提升积分对销售的促进作用;
6、定期分析会员消费数据,提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论,提出会员及品牌推广建议;
7、负责会员联盟合作商户的谈判,活动沟通、组织、实施及效果评估。
任职资格:
1、本科以上学历,市场营销、工商管理、统计学类等专业优先;
2、具备3年以上零售行业会员管理工作经验,CRM产品实施项目经验者优先;
3、熟悉EXCEL、PPT等数据统计分析的软件与办公软件;
4、逻辑分析能力强,熟悉数据分析的方法,善于沟通和协调资源,对会员特权有独到的理解;
6、良好的书面和口头表达能力,并有较高的工作抗压性,有进取心和产品主人翁意识及创新意识。
企业介绍
岁宝百货控股(中国)有限公司是一家香港联交所主板挂牌上市公司(股票代码:00312.HK),总部位于中国广东省深圳市,属于大型连锁商业企业。截止2016年1月,员工人数达2000多名,拥有覆盖深圳各区、粤东、及湖南省长沙市等19家大型连锁分店。截止2016年1月,公司总面积超过40万平方米,并建立了占地面积2.2万平方米且功能强大灵活的物流配送中心。公司自成立伊始,便率先打出了 “全心全意为人民服务”的服务宗旨,信奉“顾客至上,以人为本”的经营理念,树立了“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的鲜明特色。2011年,岁宝百货将“全心全意为人民服务”的服务理念赋予丰富的内涵,提出了“快乐的员工∞满意的顾客”的崭新使命,致力打造“顾客的贴心伙伴;员工的理想家园”,并积极引进先进管理理念,制定可持续发展体系,优化各项业务流程,塑造学习型企业组织,建立健全现代企业制度,实现经营及管理上的双重创新。
愿景:
顾客的贴心伙伴;员工的理想家园
使命:
快乐的员工∞满意的顾客
我们是谁?
我们是顾客至上,追求卓越的一群人;
我们是相亲相爱,诚实可靠的一家人;
我们踌躇满志;
我们蓄势待发;
我们就是岁宝人!
更多关于岁宝
请登陆浏览:www.shirble.net