岗位职责：
1、硬化膜、保护膜、胶带类产品客诉处理，客服KPI达成
2、客户品质会判、客退率控制
3、客诉品失效分析
4、竞品资讯库项目推进
5、客户资讯库项目推进
6、客户拜访、品质对接、关系维系

岗位要求：
1、专业：高分子材料、化学等工科专业
2、经验：三年客服、FAE技术支持工作经验
3、分析技能：可借助仪器独立完成产品分析
4、工作配合性：适应不定时出差、派驻
5、抗压能力较强

工作地点：张家港
每天提供往返苏州的班车，五险一金可缴纳异地，双休

康得新复合材料股份有限公司（股票代码：002450）成立于2001年8月，公司拥有预涂膜和光学膜两大全产业链产业集群、五大生产基地、十二家子公司，是一家核心骨干员工持股的国际化企业集团，也是中国最重要的高分子复合膜材料平台公司。张家港康得新光电材料有限公司成立于2011年9月，是上市企业康得新复合材料股份有限公司旗下全资子公司，专注于光学膜及其辅材的研发、生产及销售，公司坐落于美丽富饶的江苏省张家港市环保新材料产业园，投资总额45亿元，占地574亩，年产2亿平方米13种不同种类光学膜。
立足两大产业集群和国内最重要的高分子复合膜材料产业平台，康得新已形成预涂膜、显示及非显示用光学膜三大系列产品，产品应用领域包括：液晶显示、电子产品外饰、建筑材料外饰、汽车建筑隔热、制程及出厂保护、照明、太阳能、广告及展示、印刷、包装行业等。目前，康得新预涂膜产品已由传统纸塑复合，进军铁塑复合、木塑复合、布塑复合、塑塑复合等更广阔领域；同时，着眼于未来更大发展空间，还在开发高性能建筑隔热窗膜、PM2.5治理用多孔膜、挠性OLED显示器用功能膜、医用特殊功能膜、包装用低溶剂残留膜等多种先进高分子材料，同时布局纳米材料、智能材料等前沿新材料和高性能复合材料。
作为中国光学膜领导企业和世界唯一全产业链、高集中度的光学膜企业，康得新2亿平方米光学膜产业集群，拥有24万平方米厂房和200台套国外先进设备，设有九大光学膜事业部，拥有挤出、成型、精密涂布、UV固化成型、超精密模具加工、光学设计与检测、真空溅镀、专用材料开发等核心技术。各事业部既互为上下游，又面向市场供应终端产品，罕见的技术、产品、成本和运营垂直整合能力，使康得新光学膜产品具有强大的核心竞争力。