职位描述
岗位职责:
1.负责全面主持分中心的教学、教务及行政工作;
2.指导监督教学主管对教学安排、授课准备、课程实施、教学质量等项目的管理;
3.指导监督教学主管组织教师进行培训和集中学习,持续提升团队的业务能力;
4.督促教学主管开展家校协同项目及客户跟踪服务,并监督实施过程和结果;
5.严格教具、教学材料,以及办公室设备的采购、保存和使用,控制分中心运营成本;
6.按总部要求策划、组织实施在读生活动,并跟踪活动邀约、现场管理情况,评估实施效果;
7.现有会员的跟踪及服务工作,按总部业绩要求达成续费指标,严格控制客户流失率;
8.负责管理中心内部接待及客户现场服务工作,细化接待服务流程,提升客户现场体验满度;
9.负责处理客户投诉事项和突发事件,代表公司给以合理的反馈和解决办法;
10. 负责所属的团队建设和团队激励,持续提升团队的业务能力、工作热情和归属感;
11. 负责监督分中心其他业务团队的行政管理;
12. 管理团队,始终保持本中心专业形象;
13. 协助招生销售团队开展市场推广和销售活动,控制体验课等涉及项目的实施质量;
14. 协调分中心内部各部门,实现工作的高效推进;
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,35周岁以下,具有教育行业5年以上管理工作经验,有教师资格证和校长资格证优先;
2.拥有高度责任感和客户服务意识;
3.热爱教育事业,英语口语良好,有较强的责任心、执行力和敬业精神;
4.具有较强的沟通协调能力,熟悉团队建设,并带领团队达成目标;
5.具有优秀的领导能力和决策能力;
6.熟练操作Windows办公软件,如:Word,PPT,Excel, Outlook, Foxmail。
7.凡是天才宝贝员工工作满一年后可免费子女可免费享受天才宝贝课程;
企业介绍
小小地球少儿英语来自美国,是由国际语言专家及少儿心理学家专门为3-12岁少儿开发的英语培训课程。课程根据孩子的身心发展以及学习特性,为3-12岁少儿度身定制的“Positive Innovative English Reinforcement(PIER)教学法”,配以丰富及标准化的课程内容设置,让孩子们在毫无压力的环境下遍游37个国家,快乐地学习英语。 小小地球™自2008年8月进入中国以来,以优秀及亲和的中外教导师加上色彩缤纷的场地设计深受孩子与家长的喜爱,是最佳的游戏和学习天地。此外,小小地球™采用的先进的触摸式学习平台及互通式学习课程有效地帮助孩子们提高对英语的学习兴趣,从而达到预期的学习效果。
久光中心:苏州工业园区旺墩路268号久光百货3楼蓝区
绿宝中心:苏州高新区长江路436号绿宝广场1期3楼
景城中心:苏州市工业园区九华路景城邻里中心3楼
华润中心:苏州工业园区津梁街华润万家购物中心1楼
龙湖中心:苏州市高新区狮山路龙湖天街3F-21号
苏州中心:苏州市工业园区苏州中心3F