岗位职责：
1.按照公司制定的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导售楼部各岗位工作的开展。
2.负责贯彻、落实各部门岗位职责及各项管理制度的执行情况，制定工作要求、工作计划，根据售楼部实际情况建立各岗位的职责和制度。
3.负责指导、监督、检查各岗位工作及完成情况，保证工作质量。
4.负责制定售楼部工作计划和物品申购计划，并保证计划的贯彻执行；合理配置和监管售楼部的设备设施的运行情况。
5.负责协助营销部做好客户投诉的协助处理工作，协助维护售楼处的良好接待氛围。
6.对售楼处内固定资产及办公资产进行监管，定期汇总及完善室内新增或搬出的资产明细，做好相关记录工作。
7.负责与营销部门做好日常沟通及协调工作，协助营销部做好暖场活动、节假日值班期间的服务配合工作。
8.负责培训提高员工的工作能力及业务技能，为公司培养优秀人员。
9.针对售楼部各岗位的作业标准，负责对员工工作质量进行岗位考核评估，做好统计记录，作为当月绩效奖惩的依据。
10.负责员工的思想工作，提高员工的企业责任感和岗位服务意识。
11、完成上级委派的其他工作。

任职要求：
1、35周岁以内，大专及同等以上学历，物业管理等相关专业；
2、五年以上的物业从业经验，二年以上的同岗位经验；
3、形象良好，较强的表达沟通能力，收悉客服服务标准和流程；
4、有物业管理师证件者优先考虑；

河南正弘物业管理有限公司成立于2002年9月，注册资本550万元，国家一级资质、中国物业管理综合实力百强企业、郑州市物业服务品牌企业，现为中国物业管理协会副会长单位、河南省物业管理师协会副会长单位、郑州市物业管理协会副会长单位。
　　
　　公司不断学习先进管理理念，并结合自身特点，先后推出大堂副理服务、行李生服务、私人管家服务等“好生活”系列服务模式，为客户创造“安居、逸居、雅居、悦居”的生活和工作环境。下设财务监审中心、运营管理中心、人力行政中心、品牌发展中心、网络信息中心、增值服务中心、项目部及区域分公司，形成了完善的运营、保障、监督体系。
　　
　　公司管理物业类型涵盖高层住宅、别墅、公寓、酒店、写字楼、工业厂房、会展、商业、城市综合体等。管理项目有锦绣正弘国际公寓、九郡·弘别墅、正弘旗、正弘山、数码公寓、正弘·蓝堡湾、正弘·世熙、正弘·世博、世豪公馆、弘熹台、世玺中心、正弘·凯宾城、高新数码港、京莎广场、天悦湾、正弘·中央公园、森林谷·正弘湾、一江·弘城、正弘·澜庭叙等。
　　
　　公司先后被授予“中国物业管理综合实力百强企业”、“中国物业特色服务领先企业TOP10”、“物业服务品牌企业”、“优质服务先进单位”、“物业管理诚信单位”、“物业管理服务先进企业”、“规范服务年活动先进单位”、“行业优秀会员单位”、“物业服务优秀企业”、“青年文明号”、“物业管理新闻宣传工作先进单位”、等荣誉称号，所辖项目分别荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“河南省物业管理示范住宅小区”、“郑州市物业管理示范住宅小区”、“郑州市物业管理示范工业区”。
　　
　　公司致力于做社区生活方式倡导者，陆续推出正弘租售、正弘家政、社区服务站、社区洗衣站、社区食堂、社区养老服务等“好生活”系列配套服务，设立了河南省物业行业首家独立的客户呼叫服务平台，开通统一客服热线965555，开展社区电子商务，为客户定制多元化的生活方式，形成了自身可持续发展的商业模式。
　　
　　公司始终保持“卓越服务、持续创新”的组织能力，本着“为社会创造文明人居典范，为客户定制多元生活方式，为员工构建展示才华舞台”的企业使命，秉承 “坚忍、励行、自强、超越”的企业精神，遵循“追求企业与社会和谐发展，员工与企业共同成长”的企业理念，以“客户导向，服务为本，品质领先，持续改进”为质量方针，打造中国物业管理领先品牌。