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客服主管(非技术)

刷新时间:2018-11-21

西安万科物业

4-5万

西安市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地点:西安市 所属部门:物业服务中心
职位类别:物业顾问 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

职位描述:
【任职资格】
1. 管理类或相关专业本科以上学历,受过客户服务、沟通技巧等相关知识培训;
2. 三年以上客户服务工作经验,熟知物业管理相关知识及物业法律法规;
3. 善于应对复杂的工作环境并做出正确的判断和处理, 对工作有激情,善于创新,有良好的工作计划性和预见性。
4 较强的客户服务意识,良好的沟通协调能力、分析解决问题能力。

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:1-3年
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:10000人以上
所属行业:物业管理/商业中心
企业介绍

一、公司概况
万科物业
万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截止到2012年底,万科物业已进驻中国大陆48个大中城市,服务的住宅、写字楼、商业、政府公共物业等项目超过330个,合同面积逾7000万平方米,其中住宅项目居民人口数已经超过130万。在中国物业管理改革发展30周年评选中。
从中国大陆第一个业主委员会在万科天景花园诞生,到行业内率先获得国际质量体系认证,自1989年承接第一个项目,万科物业人始终坚持“以客户为先,以品质为重”。
近年来,公司针对住宅社区、商业写字楼、企事业单位、政府机构等物业服务进行了综合布局,并着重针对住宅物业的可持续发展,提出了“幸福社区计划”。在保障公共物业管理品质的同时,紧扣客户房屋保值增值、日常生活需要推出“资产管家、房务管家、生活管家”服务,并从生活便利性角度在社区内建设“幸福驿站”、“第五食堂”、“万物仓”、“驻地网”、“长者服务中心”等新型配套;遵从“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,努力为客户带去安全、便捷、贴心的居住体验,鼓励业主参与社区共建,倡导社区邻里信任互助,并通过开展“垃圾分类”等一系列绿色环保活动,助力人与环境、社区与社会的和谐共生,从而践行“好服务、好社区、好邻居”的幸福社区理念。
2008年,万科物业进入西安,主要从事物业的全权委托管理、物业顾问管理和物业管理咨询培训等各项工作,2010年5月正式运作物业管理服务。

企业信息

西安万科物业

物业管理/商业中心

10000人以上

其它

西长安街919号万科生活广场B座3层

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