岗位职责：
1、进院咨询客户接待，及后期回访。（附接待要求、回访要求）
2、咨询电话接听。（附咨询电话要求）
3、月院内老人满意度调查。（附调查表格）
4、月院内老人陪伴。（附老人陪伴事项、老人陪伴表格）
5、院内宣传栏的维护。
6、月院内来访客户量、入住客户量、出院客户量、客户来源量统计。
任职资格：
1、心理、社会、管理类相关专业，专科以上；
2、2年以上工作经验，同类经验优先考虑，优秀者应届生也考虑；
3、有耐心，沟通能力强。

福星医养集团是一家以养老机构为核心，集医养、安养、配套三大业务为一体的城市养老综合服务商。其前身 “苏州福星护理院”创建于2004年，是全国首批、江苏省首家经卫生局批准、民政局注册、医疗保险定点的民营非营利性医疗机构。福星医养集团现有护理院3家、老年公寓2家、日间照料中心6家、培训中心1个、评估中心1个，在职员工400余人、总床位1400余张。医技护人员专业爱岗、软硬件设施先进优异，集团能够为住院老人提供全方位的医疗、起居、娱乐等服务，特别是骨科康复、中医康复、营养辅疗、心理咨询、舒缓治疗等特色专科美誉四方。
十四年来，福星人始终秉承积德行善、孝行天下的情怀砥砺前行，探索建立的六位一体医养融合服务体系，被誉为“苏州模式”，累计收治老人超过20000人，先后荣获全国爱心护理工程试点单位、示范基地、建设基地、培训基地，全国家庭服务业百强企业，中国社会组织评估AAAA级单位，江苏省示范性养老机构等诸多荣誉。福星医养集团始终以解决中国人的养老为己任，不断探索创新、勇担社会责任：替天下子女尽孝，为社会家庭分忧；尽医护人员情意，帮老人托起余晖。