基本信息
工作地点:北京市 | 所属部门:米家有品 |
职位类别:客户服务/续期管理 | 招聘人数:1 人 |
汇报对象:无 |
工作地点:北京市 | 所属部门:米家有品 |
职位类别:客户服务/续期管理 | 招聘人数:1 人 |
汇报对象:无 |
岗位职责:
1.对接商城及商户客服团队,协调商户及时处理用户问题,保证用户满意度;
2.配合商城相关团队,搭建客服工作流程,并推动其产品化;
3.制定用户回访策略,收集反馈并用于流程优化。
岗位要求:
1.大学本科以上学历,3年以上知名电商公司客服或者商户管理等岗位经验;
2.具备高度的责任心和客户服务意识,沟通能力强;
3.工作积极主动,乐于接受挑战,能在较大的压力下保持良好的工作状态。
学历要求:本科 | 工作经验:1-3年 |
年龄要求:不限 | 性别要求:不限 |
语言要求:普通话 | 专业要求:不限 |
公司性质:其它 | 公司规模:20人以下 |
所属行业:互联网/电子商务 |
小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动,已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万。此外,小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI,Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。