工作职责：
阿里集团客户体验事业群旨在建立更高的客户服务标准，让客户在阿里享受到最“爽”的服务，让“客户第一”成为阿里的百年口碑。CRM产品技术部作为支撑全网服务的产品技术团队，希望通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务几亿客户的能力，提升全网客户体验。这里是最能听到“炮火”的地方，可以通过我们的努力，最直接的看到产品的改善。在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队，一个有梦想的欢乐团队，一个能近距离感受用户温度的团队。无论你是何种角色，只要站在用户的角度思考问题，你的意见都有机会被采纳实施，去产品中落地。关于用户体验的经验和妙想会得到重视，可以站在集团层面，推动与解决难以落地的用户问题。

如果你来到我们团队，那么你的职责可能包括但不限于：
1. 负责Alibaba客户服务相关的产品研发
2. 深入发掘和分析业务需求，撰写技术方案和系统设计
3. 核心代码编写、指导和培训工程师、不断进行系统优化
4. 参与或领导跨团队的研发项目
任职要求：
- JAVA基础扎实，理解io、多线程、集合等基础框架，对JVM原理有一定的了解
- 有全面和丰富的IT行业系统性知识和经验
- 7年及以上使用JAVA Web开发的经验，对Spring,ibatis,struts等开源框架熟悉
- 有大型互联网产品或企业级产品的架构师或者技术经理的经验
- 熟悉分布式系统的设计，原理和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制
- 熟悉互联网共享经济业务，具有电商CRM系统设计开发相关经验者优先考虑
- 有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统设计开发维护经验优先考虑
- 有GrowthHacking的数据驱动产品开发的思维，有相关实际经验的优先考虑
- 具有一定的项目规划和决策能力，善于捕捉业务需求、架构设计问题，并给出有效的解决措施和方法

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》，具体请看链接：http://www.taobao.com/market/alineiwai/privacy.html