职位描述
岗位职责:
岗位职责:
1. 善于通过大数据分析,并使用数据指导运营工作,建立数据化运营体系,数据驱动业务改进优化。
2. 应用机器学习、文本挖掘等技术,对海量数据进行挖掘,发现业务潜在问题,指导业务优化。
3. 对客服中心运营、风险进行监控分析,完成分析报告、报表,通过数据帮助运营人员共同制定运营策略。
4. 负责监督策略的实施过程,识别、管理与维护内外部的数据源,包括为达到最大效果开发必需的工具。
5. 使用互联网、移动端工具,为运营服务过程提供数据与服务支持。
任职要求:
岗位要求:
1.计算机、统计学、数学、数理统计等相关专业,硕士及以上学历;2年以上大型客服中心运营经验或2年以上互联网或金融机构数据分析、挖掘工作经验;
2.拥有CET6(大学英语6级)或TEM4(专业英语4级)及以上证书,英文口语流利,可参加英语面试;
3. 熟悉互联网数据分析,有一定的设计和文字功底,掌握保险行业知识,了解保险行业动态,对行业发展有一定预见性;
4. 通过有效数据和现象,分析市场和业务情况,发现汇总核心问题,提出并落实改进计划;
5. 具有很强的数据建模、分析和逻辑推理能力;精通数据分析、挖掘方法,能熟练运用SAS/SPSS,JAVA,R语言,Mhout等挖掘工具和技能(至少精通一种);
6. 熟悉Linux/Unix、Oracle等大型数据库及分布式环境,能通过SQL熟练操作数据;
7. 具有牵头能力与人际交流技巧,以及有效的时间管理能力;
8. 富有创新精神,较强的创新能力、沟通能力,以结果为导向,有团队合作精神
9. 党员、958或211大学优先。
企业介绍
太平共享金融服务(上海)有限公司隶属于中国第一家金融保险控股集团——中国太平保险集团公司。2009年1月,太平共享金融服务(上海)有限公司在上海市金融信息服务产业基地正式成立,办公职场位于卡园三路58号,是一家专业从事金融保险服务的创新型企业。
“中国太平”品牌源远流长,可追溯至1929年创立的太平水火保险公司,至今已有80多年历史。太平共享金融服务(上海)有限公司主要从事信息技术、保险运营和财务作业等方面的服务。
太平共享金融服务(上海)有限公司秉承集团统一的企业文化和经营理念,持续推进服务的专业化和标准化,进而将公司建设成为国内领先、国际一流的企业级后援中心。