职责描述：
1）接听热线电话并做好记录，及时解答业户关于物业管理费相关疑问；
2）根据客户的要求，填写维修单，并分发相关部门处理；
3）对维修情况进行电话回访，发现问题及时汇报客服专员；
4）保安、保洁等物业外判服务及人员的管理；
5) 管理已交接的钥匙；
6）配合协助收发客户快件；
7）收发各部门间的文件资料，并做记录；
8）发现问题及时处理上报，并做记录；
9）完成部门经理交办的各项工作；
10）负责接待客户报修事宜及时跟进处理，完成后进行回访；
11）负责处理本部门各类文件资料的存档工作；
12）负责本部门与其他部门的沟通、协调对接工作；
13）负责维护本部门办公区域的工作环境；
14）负责部门固定资产的维护管理工作；
任职要求：
1、有较好的服务意识。
2、形象佳、语言表达能力强
3、善于与人交流、沟通。
4、熟悉物业管理中的各项流程与管理标准。
5、了解、熟悉物业管理相关事宜，以便最快速度协调与处理客户的需求。

上海本物文化发展有限公司

上海本物文化发展有限公司成立于2015年，以极物文化为核心特色，倡导极于心，应于物，品物而养心的理念，打造集文化生活交流、文化活动体验、文化服务平台、文化商品交 易等为一体的生态文化生活空间，拥有稳定高效的专业化管理团队。
母公司:上海嘉韵投资管理发展有限公司（2009年）。集团下属公司：上海福顺投资管理发 展有限公司（2005年）、上海福顺亿居酒店管理有限公司（2006年）、上海润家酒店用 品市场经营管理有限公司（2006年）、上海鑫桥建材市场经营管理有限公司（2011 年）、上海嘉七物业管理有限公司（2011年）、上海吉华酒店经营管理有限公司（2014 年）等。
集团董事长陈国善先生，近十年来致力于在上海投资经营文化产业与家居用品产业。通过多 年来的积累，公司不断发展壮大，不断完善经营管理模式，培养了一支具有活力、创新思维 及国际化视野的优秀专业管理团队。
集团旗下已建成并良好运营的有：金桥谷文化创意产业园、番喜町美食广场、E桥•网络视 听文化创意园、鑫桥建材家居生活广场、润家酒店用品市场等。