职位描述
岗位职责:
1. 负责外国客户的预约(以面谈和邮件咨询为主)和热线咨询电话的接听,提供课程咨询;
2. 接待上门来访的外国客户并帮助学员了解课程设置及签订学习计划;
3. 受理外国客户投诉及建议,了解客户的学习需求,提供相关的咨询和服务支持;
4. 与相关的涉外中介、外资公司、使馆等建立合作关系,开拓市场;
5. 及时向相关人员反馈客户的意见和建议,不断优化工作流程;
6. 严格执行公司制定的各项工作流程,建立良好关系、提升客户的满意度,维护学校形象。
任职要求:
1. 大专及以上学历,英语专业毕业优先考虑。
2. 英语四级及以上水平,能够与英语为母语者熟练流利沟通。
3. 普通话标准,思维敏捷、口齿清晰、语言表达能力和沟通应变能力强。
4. 有较强的沟通协调能力,能有效处理突发性事件。
5. 热爱服务性工作,诚信、有责任心、耐心、细心,有良好的团队合作精神和抗压性,服从领导安排。
6. 市场敏感度强,工作认真负责,有招生、英文客服、对外汉语教育等相关工作经验者优先。
7. 有派遣赴外、出国留学工作经验者优先。
工作地点:上海市静安区胶州路273弄12号楼三层
一经录用,提供良好的发展空间,及各项福利待遇。
1、底薪+日常补贴+提成+日常激励奖+季度考核奖
2、完善的社会保险。
企业介绍
上海思道睿主要研发互联网产品,使用我们自主研发的产品来支持我们的线下教育,提高效率。之后的发展我们会注重互联网平台的在线教育,运用技术力量来改变传统的教育方式。
我们需要的员工现在不一定要有多牛的技术,但你一定要有很强的学习能力,跟得上技术的革新,优秀的道德品质。
在思道睿,所有员工都有着共同的价值观,一流的工作环境,具有竞争力的薪资福利,融洽的同事关系,大家都是朝着一个目标而努力。我们真诚的寻找像您这样有技术力量且看好我们行业的有志之士共同创业,来打造对外汉语界的No.1。