职责描述：
1、负责中医体验馆店内的全面管理工作，包括：行政管理、业务管理、人员调配等；
2、负责中医专家、客服团队的合理排班，确保各项工作有序开展，满足顾客的各项需求；
3、负责所有客户的管理，包括“客户投诉、客户档案”的管理；
4、负责客服人员的培训、考核等工作，按工作流程、工作计划，开展每日工作；
5、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1.、十年以上大型医疗、体检、美容、养生等相关机构从业经验及综合管理工作经验；
2、有体检中心、医疗机构、大型高端养生会所，中医理疗，美容SPA等销售管理经验者优先；
3、具备中医理论基础知识、护理学知识等医学相关知识或经验者优先；
4、善于激励团队成员，维护团队人员稳定，带动团队成员积极提升服务意识和专业水平；
5、具备先进的管理理念、丰富的管理经验，有丰富的紧急事件处理经验，热爱健康事业。

正本上工中医健康管理集团是以中医为特色，提供高品质健康管理的专业服务机构。携手太湖世界文化论坛、中医药文化发展中心、中医科研院校等国家级平台资源，汇聚国内众多国医大师、院士、名老中医及正高职称中医医师等高级中医专家，组成庞大的中医专家团队；搭建“正本上工智慧中医平台”，创新中医健康管理新模式，集诊疗、健康管理、私人保健医生服务为一体。同时，集团参与建设“岐黄国医外国政要体验中心”并负责其运营管理服务。发起成立“中医药文化发展中心”，创办“正本上工药业”，构建正本上工中医健康管理生态圈。
正本上工智慧中医平台以中医健康管理为核心，为用户、中医专家及医疗机构搭建桥梁，提供快速高效对接医患关系的便捷入口和深度链接，服务两端；将传统中医与互联网相结合，运用云计算、大数据、物联网、智能穿戴等技术，搭建便捷、高效、科学、安全的中医健康管理智慧平台，提供链接专家、问诊就医、药品配送、档案管理、跟踪管理等一站式健康管理服务。正本上工药业集研发和生产于一体，选用道地药材，采用标准化生产管控技术，确保药材供应及品质。岐黄国医外国政要体验中心汇聚顶尖国医大家，在服务外国政要的基础上，面向国际友人、精英人士提供全方位的中医健康管理服务。中医药文化发展中心作为极具影响力的中医药界权威社团，专业权威的学术交流殿堂，传承与弘扬中医药文化，探索中医药事业的创新与发展，助力健康中国事业。
我们秉承“正本清源，上工治未病”理念，以“弘扬国医精粹、共享健康生活”为使命，怀抱“提升生命品质，守护国人健康”的追求，深挖中医药领域丰富资源与精粹，发挥中医药的特色优势以及中医名家在防病治病上的特长，实现资源的合理配置和有效释放，为行业发展推力，为共建全民大健康事业贡献力量。
公司目前处于拓展阶段，面向全国24个省市（京津冀、长三角、珠三角、山东、安徽、四川、湖北、湖南、山西、陕西等）招聘英才。