岗位职责：
1.负责检查督促指导客服工作及规范执行情况；
2.负责客服考核并制订实施绩效；
3.负责指导、督促所管人员的业务工作水平，确保下属提升业务技能；
4.负责客服人员的培训内容并实施组织。
岗位要求：
1.三年以上客服管理工作经验；
2.熟悉现行商业工作各环节及流程；
3.能熟练掌握各种办公软件；
4.有较好的文字处理能力；
5.良好的沟通表达能力及组织管理能力；
6.具有亲和力，细致并耐心。

世茂，是以房地产开发为主的国际化企业集群。现已经发展成为以“世茂房地产(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”两家控股上市公司为核心的大型企业集团。经过二十多年的发展，世茂已经成为中国房地产界领袖企业之一。