1.在Amazon平台及时回复客户邮件，提供售前、售中、售后咨询；2.处理中差评、客户投诉、退换货及退款等事务，维护账号好评率；3.了解Amazon政策与制度，维护账号的评分和信用评价。任职要求：1.本科学历，外语类相关专业；2.熟练办公软件操作，德语读写精通，熟练口语者尤佳；3.性格开朗，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心；4.具良好的客户服务意识和团队合作精神，有亚马逊贸客服工作经验优先。员工福利：1、住宿：免费提供员工宿舍（高档公寓），不住宿舍会有相应补贴；2、保险：缴纳五险一金（养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金）；3、假期：法定假日照常放假，带薪年假，婚假，产假，陪产假；4、生日：每月一次员工生日party；5、调薪：每年调薪一次【表现优秀者可随时提前调薪】；6、晋升：每年度评优，为绩效优异的员工提供晋升加薪机会；7、活动：不定期的员工聚会，下午茶，年度旅游。工作时间：大小周，9:00-12:00 13:30--18:00宏博伟智期待你的加入！

公司简介：深圳市宏博伟智科技有限公司成立于2015年5月，同年5月28日在美国注册成立全资子公司。宏博伟智专注于跨境电商业务和海外品牌推广,致力于发展成为一家国际化的科技型互联网企业。主营业务为跨境电商出口，在Ebay、亚马逊Amazon等多个交易平台开展B2C业务，业务范围辐射欧洲，美洲和加拿大等多多个国家和地区。宏博伟智以“创新创造传奇”为经营理念，以“完美，创新、激情、团结、诚信”为企业价值观。宏博伟智虽然是新秀企业，但在成立之初已经在美国，加拿大打造出公司的自有品牌，现有商标已经在国外注册，并在美国、加拿大设立海外独立管理仓库。宏博伟智已经在海外构建自身品牌官方网站，现有品牌产品在美国，加拿大电子市场一直稳居领先位置。经过一年多的发展，宏博伟智的团队越来越壮大。公司发展迅速，目前公司分为综合管理部、亚马逊事业部、ebay事业部、自有品牌事业部、仓储质检部五大部门。宏博伟智注重员工培养及成长，我们深信员工是公司最优秀的产品。公司提倡人性化的管理，努力为员工营造一个积极、快乐的工作氛围，和人尽其才的工作平台 。【公司里程碑】2015年5月25日，深圳市宏博伟智科技有限公司成立于深圳，同月28日全资子公司成立于美国。2015年6月，产品已经在北美打响了品牌，成为北美亚马逊官方合作伙伴，第一个月销售额突破100万。2015年7月，受北美亚马逊高层邀请，参加内部投资以及合作愿景，销售额以300%的速度增长。2015年8月，美国以及加拿大海外独立管理仓库成立2015年9月，公司高层于加拿大多伦多和商业合作伙伴进行深入的交流，并且在高峰论坛作为第一发言人发表讲话。2015年10月，公司以英国为主战场，在欧洲全面布局，并且开始销售我司品牌产品。2015年11月，公司以7人团队已经突破2千万的销售。2016年1月，公司高层第二次前往加拿大再次布局北美市场，并于我司品牌产品的当地分销商进行洽谈，为我司品牌进一步注入了新的血液。2016年2月，经过了新年的洗礼，我司正在全面布局其他平台，多渠道，精产品，为新一年的目标奋斗不已！