Main responsibilities主要职责1、Order Processing 支持订单跟踪2、Answer incoming phone inquiries, provide product information, freight quotations and order information 接待来电咨询，如：基本产品信息、货运报价、安排电话拓展会议，以邮件形式与销售人员和客户沟通订单相关情况3、Assist customers and sales force with stock checks, order tracking, etc. 协助客户及销售团队查询库存和追踪订单 4、Process purchase orders and issue contracts including payment terms, shipment dates, documents etc. 准备订单和合同，包括付款条款、船运日期等文件5、Closely and actively track open orders with customers and sales personnel and reservations with sales personnel 积极跟踪开放项目订单6、Open minded conversation and e-mail communication with customer service of our headquarter in Germany 与德国总部售后服务进行观点开放地电话或邮件交流7、Verify pricing on orders to correspond with appropriate pricing authority levels 查证订单价格符合物价部门定价8、Close & active cooperation with other department 和其他部门的沟通Qualification任职资格1、At least two years’ work experience in a sales support or/and customer service related job in a multinational company, preferably experienced in the building material business 至少两年以上外企销售支持和客户服务相关工作经验，建筑材料行业优先2、College degree or above 大专或以上学历3、Very professional business English skills reading, writing, listening, speaking (at least CET 6) 专业商务英语交流能力听、说、读、写交流能力（至少CET6）4、Excellent communication skills- verbal and written – and creative out of the box thinking 出色的沟通技巧,创意性思维5、Proficient with Microsoft Office, especially Word, Excel, Power Point 具备基本办公软件操作技能，如：Word, Excel, Power Point6、Experience with SAP a plus 会操作SAP优先 7、Very interested in marketing and sales, as well as in technical features of a product 对市场销售及产品技术特征很感兴趣8、Have overall situation-and development view, strong sense of responsibility, team-working spirit, multi-tasking skills, self-motivated, service-orientated and strongly respect company privacy 具备整体发展意识、强烈的责任感、团队合作精神、处理各种工作的能力、自发能动性、服务意识以及尊重公司保密制度。9、Detail oriented, independent and mature 注重细节，独立和成熟

制造商德国诺拉系统有限公司是世界首选的橡胶地板供应商，在这一领域内有着悠久的历史和丰富的经验。其生产的诺拉橡胶地板在欧美弹性地材领域的市场占有率已超过50%，年营业额超过1.52亿欧元。公司注重新产品的研发和新工艺的运用，不断推陈出新满足市场的需求，领导着世界地材市场的潮流。      自1997年进入中国市场以来，公司已成功铺设了诸如上海浦东国际机场、华西医科大学第一附属医院, 北京首都博物馆、国家游泳中心“水立方”、上海东方艺术中心、上海磁悬浮高速列车站等大量国内标志性工程。凭借着出众的品质和优良的环保性能，诺拉橡胶地板已经取代了一些传统材料，而成为高级地材领域内的一股新的时尚。      诺拉橡胶地板是优异性能和时尚外型完美结合的典范。其表面造型“个性十足”， 200多种色彩与花型，或时尚、或古典。产品注重环保性能，诺拉公司始终将环保性能放在与产品质量同等重要的地位，从选材、生产到安装、使用都寻求环保的解决之道。由于拥有超长的使用寿命和出众的性能质量，使得诺拉有着惊人的性价比，可谓集顶级品质和持久经济性于一身。完整的产品系列和各具特色细分产品使得诺拉几乎能够胜任每一类特定的场所，在各行业领域内得到广泛的应用。同时，系统化的理念使得不同功能的地板可以有着完全一致的外观，使用性能与个性化的造型被同时兼顾。      1994年，德国诺拉系统公司荣获德国环境署颁发的“推进环境保护和环境管理杰出成就奖”，诺拉地板产品也在世界范围内多次获得各类奖项。诺拉公司先后通过EN ISO9001质量体系认证和EN ISO14001环境管理体系认证，是首批通过欧洲联盟环境审查的地板生产企业之一。可以这么说，诺拉已经成为了质量、性能、美观与安全的代名词。网址: www.nora.com