岗位职责：1. 受理客户投诉―受理各部门转接投诉，及时准确处理投诉，并将处理结果反馈给相关部门；2. 及时反馈问题―及时处理紧急、重大投诉，提出解决方案后及时反馈给相关负责人；3. 负责接待上门投诉―要通过耐心细致沟通去解决投诉。4. 发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。任职资格:1 具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力,应变能力；2 普通话流利，能够熟练使用office办公软件；3.具备1年以上客户服务工作经验，有投诉处理经验者优先；4. 能承受一定的工作压力，保持良好工作心态；5. 对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感。

          深圳二码信息技术有限公司位于深圳南山，是国内领先的互联网金融软件开发及运营公司。公司核心团队由金融界资深人士创建，拥有丰富的互联网金融行业经验。为了响应***总理在今年两会上提出的“互联网+”的行动计划，我们的“互联网+的综合性平台”就应运而生，公司主营各类支付通道接入、O2O电子商务平台搭建和运营、移动支付软件的应用开发等等。功能涵盖了互联网+金融+零售+生活的各个领域，更有效率的实现了信息的深度交互，让信息诞生二次生命，实现“互联网+大数据”的资源深度整合，不断地让资源创造更多的价值。    因为专注、所以专业！我们勇于踏上互联网经济时代的浪尖，让更多的人参与到平台当中真正的做到“大众创新，万众创业”，同享受经济利益，助力实现“十三五计划”的目标：到2020年全民收入比2010年翻一番。为完成2017年公司的宏大目标，各部门均需新鲜血液的注入，您可以是拥有丰富工作经验的职场精英,也可以是充满活力，对工作充满激情的职场新人！我们这里都有相应职务等着值得等待的您，下一位同事会是您吗？    对于人才的理念，第一要求不是员工为我们做什么，而是我们能够为员工首先提供什么，这就是我们管理企业“筑巢引凤”的思想。