一、岗位职责：1. 处理各账号的邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的其它订单问题要及时根据客户需求处理或告知销售解决；2. 及时检查每天的中差评，联系买家了解原因后做及时解决，提高客户满意度从而让买家改进中差评；3. 持续监控，提升对订单风险的管控，处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成；4. 处理后台纠纷、case、return、requst等，妥善处理订单退货，对于退款订单要及时联系财务处理退款；5. 协助销售处理其它异常问题等。二、任职资格：1、大专及以上学历，英语四级且阅读及书写能力强；2. 有操作管理Amazon/ Ebay等国际电商平台经验；3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题；4. 有团队精神和服务意识，对电子商务外贸有兴趣和激情；5. 工作主动勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。（优秀应届毕业生亦可）上班时间：9:00—12:00 13:30—18:00 弹性大小周休假福利待遇：1、为员工购买五险一金，满一年享受带薪年假，工龄工资；2、员工生日举办生日会或赠送书籍，每年1-2次的员工旅游或拓展；3、节假日赠送应节礼品，不定期聚餐、下午茶等；4、晋升空间：客服——销售专员——销售主管——销售经理 （优先内部晋升）5、每年可享受一次调薪机会。（更多福利还在完善中……）

     深圳创纪城网络科技有限公司成立于2012年3月18日，注册资金200万，位于交通便利、国家高薪技术互联网产业基地园内。公司工厂（中盛针织实业有限公司）于2000年9月成立。是一家汇集了众多的外贸电商精英，在技术上精益求精，在产品上不懈探索，准确把握市场的脉搏，为客户提供高品质、全方位的服务的外贸电商公司。公司秉承“客户第一、服务第一”的经营宗旨，产品出口：美国、英国、澳大利亚、德国等。联手国内品牌厂家，开拓海外贸易市场，在中国与海外国之间构建更有效的贸易信息网络体系。      公司在海外拥有自己的仓储，我们主营的商品均是市场热销商品，主要有服饰类、配饰类、手机电脑周边类、3C消费电子类、家居类等等，目前主要销售平台有ebay、amazon、wish、AliExpress。公司不仅仅为海外提供各类优质高端的中国产品，同时还建立了完善的售后服务体系，使公司在发展中树立起良好的形象。我们力争在未来的发展中奠定海外市场的领导地位！      我们拥有一支年轻而充满活力的员工队伍，平均年龄为26岁左右，99%以上拥有大专及以上学历。公司倡导员工快乐生活，一直坚持“人性化”管理。在公司的快速成长发展时期，我们真诚的期待您的加入！