岗位职责：1、负责外贸电商平台德国账号的客户服务工作，及时、专业、贴心的做好售前，售中，售后的邮件沟通；2、受理客户投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全；3、及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见。4、完成部门领导安排的其他工作。任职要求：1、德语专业四级以上，具有良好的德语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带德语等级证书）；2、头脑灵活，善于沟通，具备独立处理应急事件的能力。3、具耐心、细心和团队合作精神。4、有相关工作经验优先。

深圳市匡业贸易有限公司于2009年在深圳注册成立。在香港建立有办事处，在德国、美国、英国都建立有海外仓库；我们是外贸出口企业，在海外市场有着多年的深厚积累。公司经营和发展多元化的互联网外贸业务，业务渠道扩展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon、Aliexpress等多个第三方国际电子商务平台。经营产品包括数码电子产品系列、摄影器材类、服饰鞋帽类、美容类、车载类、灯具类、安防类、家电家居类和宠物类等多个品种类别。

福利待遇：
1、薪资福利：富有竞争力的薪酬体系；
2、调薪政策：公司每年安排2次正式员工的半年度调薪机会，年终奖年底统计，分月发放；
3、社会保险：凡入职员工，公司统一购买社保；
4、其它福利：工作满一年员工可享受工龄奖和年终奖；
5、带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假；
6、文娱生活：公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和旅游等活动；
7、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他感兴趣的岗位；
8、园区内自设饭堂，荤素搭配，自由选择，从此告别地沟油；
9、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

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