岗位职责：1、通过在线沟通工具或者电话与客户沟通为客户处理售后问题；2、发展维护良好的客户关系，维护品牌形象；3、及时处理客诉工单以及后台退款等需求，保证售后数据以及售后成本。任职要求：1、有天猫、京东、淘宝3种平台任一平台售后处理经验；2、灵活掌握各种沟通技能,能够独立处理客诉；3、打字速度60字/分钟以上。

深圳减字科技有限公司(Janez T)           香港减字控股旗下子公司，主要负责WaveBetter、BananaUmbrella等品牌的设计、研发、生产、品牌维护与推广、销售等业务。我们抱着完美主义的态度做产品和服务，在海内外市场迅速发展，并且获得红杉资本（Sequoia Capital）的投资。 现主营品牌：        WaveBetter WaveBetter是减字控股旗下的针对亚洲人肤质开发的全新美容护肤品牌。公司最初由几位博士联合创建，并迅速发展为一家高科技跨国企业。Wavebetter系列产品在日本、香港、台湾、新加坡地区广受好评。WaveBetter在2012年7月进入中国大陆市场，经过一年多的发展，在仪器护肤市场，成为了领导者和创新者。与天猫、唯品会、魅力惠以及各银行积分商城等优质渠道均有良好合作，并且目前共有26家高品质实体店进行销售。第一年营业额实现了8000万元的突破，其中直营的WaveBetter天猫旗舰店占营业额的约50%，并且有强劲的增长势头。        BananaUmbrella 减字投入巨额的研发资金，在原先制伞工厂的精湛技术和专利之上，反其道而行，在制作上重回全手工制作，在各类结构、面料、涂层、处理工艺、材料上投入巨额资金研发和购买专利。推出了全新的BananaUmbrella品牌。