1. 收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案； 2. 指导业主产品使用方法及注意事项等事宜； 3. 与销售部协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表； 4. 售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作； 5. 每一次的售后服务，做好售后记录；6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总，定期总结业主需求，提交销售部和技术部存档

   上海亦迅机电系统工程有限公司成立于2009年，是一家集研发、设计、销售、安装于一体的专业公司。以工程项目为办公楼宇、住宅及酒店客户提供智能化控制整体方案，帮助客户在方便使用设备的同时节约能源。作为智能化行业的领军企业，公司已成功为新天地THE MANOR、静安豪景苑、汤臣一品、四季汇、复兴珑御、翠湖天地隽荟等豪宅提供智能化解决方案。    公司目前代理多个全进口品牌产品，如：德国ABB、Gira、Divus，意大利eelectron等。    公司员工多来自专业学府，吸收了众多交大、同济等高校毕业的学士、硕士，组成强大的技术团队，在行业内首屈一指。    清晰的公司架构，完善的培训计划，保证每位员工都有充分的上升空间。      家居智能化就是通过家居智能管理系统的设施来实现家庭安全、舒适、信息交互与通信的能力。家居智能化系统由如下三个方面组成：（1）家庭安全防范（HS）；（2）家庭设备自动化（HA）；（3）家庭通讯（HC）。主要能够实现以下功能：1、始终在线的网络服务，与互联网随时相连，为在家办公提供了方便条件。2、安全防范：智能安防可以实时监控非法闯入、火灾、煤气泄露、紧急呼救的发生。一旦出现警情，系统会自动向中心发出报警信息，同时启动相关电器进入应急联动状态，从而实现主动防范。3、家电的智能控制和远程控制：如对灯光照明进行场景设置和远程控制、电器的自动控制和远程控制等。4、交互式智能控制：可以通过语音识别技术实现智能家电的声控功能；通过各种主动式传感器（如温度、声音、动作等）实现智能家居的主动性动作响应。5、环境自动控制：如家庭中央空调系统。6、提供全方位家庭娱乐：如家庭影院系统和家庭中央背景音乐系统。7、现代化的厨卫环境：主要指整体厨房和整体卫浴。8、家庭信息服务：管理家庭信息及与小区物业管理公司联系。9、家庭理财服务：通过网络完成理财和消费服务。10、自动维护功能：智能信息家电可以通过服务器直接从制造商的服务网站上自动下载、更新驱动程序和诊断程序，实现智能化的故障自诊断、新功能自动扩展。